CONDITIONS GENERALES DE VENTE HITECH AUDIO VIDEO

1 PREAMBULE

Les Conditions Générales de Vente énumérées ci dessous, régissent les relations contractuelles entre HITECH AUDIO VIDEO sarl, et les personnes souhaitant effectuer un achat, via le site internet de la société "www.hitech-av.com" ou "shop.hitech-av.com".

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Elles sont applicables uniquement en France métropolitaine, les deux parties les acceptant sans réserve.

La loi applicable aux présentes conditions de vente est la loi Française.

Les présentes conditions sont modifiables sans préavis


2- NOS COORDONNEES

HITECH AUDIO VIDEO sarl
Siège social : 72 av Victor Hugo, 94100 Saint maur des fossés
RCS : CRETEIL 439 599 564 immatriculé le 23 octobre 2001
SIRET : 439 599 56400010
TVA intracommunautaire : FR9043959956400010



3-COMMANDE

Les commandes doivent être effectuées sur le site : shop.hitech-av.com
Cliquer sur le bouton " VALIDER" vaut comme preuve de signature électronique, au même titre qu'une signature écrite entre HITECH AUDIO VIDEO sarl et le client, et entraine de fait l'acceptation totale des CONDITIONS GENERALES DE VENTE.


* Par téléphone au 01.48.83.46.09 depuis la France métropolitaine

* Par courrier au " Service commande internet "

* Au magasin : HITECH AUDIO VIDEO , 72 av Victor Hugo, 94100 Saint maur des fosses

Il sera fait une confirmation par courrier, courriel ou fax mentionnant le prix et les quantités commandés , valable 20 jours, à partir de la date figurant sur le bon de commande.
La commande sera validée par nos services uniquement après réception du paiement. Le délai indicatif de disponibilité fournisseur est valable à partir de la date de validation du paiement.
Les données enregistrées par la société HITECH AUDIO VIDEO font office de preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre la société et ses clients.
HITECH AUDIO VIDEO se réserve le droit de refuser toutes commandes d'un client avec lequel un litige existe ou aurait existé.
Les délai indiqué pour les produits indisponibles en stock au moment de la commande, nous sont donné par les fabricants ou importateurs.
Les délais sont susceptible d'évoluer de manière indépendante de la volonté de la société HITECH AUDIO VIDEO.
Un client pourra annuler sa commande en cas d'indisponibilité supérieure à 10 jours du délais indiquée lors de sa commande.
En cas d'indisponibilité définitive ou prolongée du ou des produits après commande, le client en sera informé par mail ou courrier.
En cas d'annulation de commande suite à un délai supérieur au délai exprimé lors de sa commande , le remboursement se fera par chèque dans les 30 jours suivant l'annulation de la commande reçu par courrier.
HITECH AUDIO VIDEO ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur de coordonnées ( adresse , coordonnées bancaire, etc....) empêchant la livraison.
Le client est responsable de l'intégralité et de la conformité des informations ( coordonnées bancaire, adresse de livraison, nom, prénom, contrainte de livraison .....) données au moment de la commande.


4-PRIX

Les prix sont indiqués eco taxe( DEEE) et taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à 19,6 % incluse. Les frais de livraison et d'assurance sont en sus , sauf en cas d'indication contraire sur la fiche détaillée du produit.
Les tarifs indiqués sur notre site internet et les tarifs en magasin sont différents.
L'indication "lancé à " fait référence au prix constaté ou conseillé au lancement du dit produit .
Les produits demeurent la propriété de HITECH AUDIO VIDEO Sarl jusqu'au complet encaissement.


5-PRODUITS

Les produits commercialisés par HITECH AUDIO VIDEO sont destinés à un usage privatif et non professionnel.
Les photos, descriptions, caractéristiques, n'engagent que le fabricant et /ou l'importateur et sont donnés à titre d'information.
HITECH AUDIO VIDEO ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur sur les caractéristiques décrites dans les pages décrivant un produit.

6-PAIEMENT

HITECH AUDIO VIDEO met à votre disposition plusieurs moyens de paiement, afin de financer vos achats en toutes quiétude.
La prise en compte de votre commande par notre équipe ne pourra se faire uniquement que si les informations transmises vous concernant (adresse, téléphone, etc..) sont rigoureusement précises et exactes.

*Par carte bancaire: VISA, CB, Master card.
La commande validée par le client ne sera considérée comme validée par HITECH AUDIO VIDEO, qu'après l'accord donné par le centre de paiement de Cartes Bancaires.


*Par CHEQUE
Dès l'enregistrement de votre commande en ligne sur notre site internet www.hitech-av.com, nous vous réservons le matériel commandés et vous confirmons la prise en compte de votre commande par E-mail.
Votre matériel est réservé pour une durée de 8 jours à partir de la date de commande, délai devant vous permettre de nous faire parvenir votre chèque à l'ordre de HITECH AUDIO VIDEO, accompagné du double de votre commande à l'adresse suivante : HITECH AUDIO VIDEO, 72 av Victor Hugo, 94100 Saint Maur des fossés.

Le chèque doit être accompagné d'une photocopie de la carte d'identité, d'un justificatif EDF/GDF ou Loyer au même nom que le titulaire du chèque et de la commande.

Le matériel commandé ne sera expédié qu"après vérification du crédit du montant de la commande sur le compte bancaire de notre société.
Ce délai est d'environ 10 à 15 jours après réception de la commande et du chèque.

Pour les sociétés, veuillez nous faire parvenir, en même temps, un "K-Bis" de moins de 3 mois + pièces d'identité du gérant.
Pour les commandes supérieur à 1000 €, un virement bancaire est obligatoire.


*Règlement en 5 fois sans frais:

Les 5 chèques doivent être accompagnés d'une photocopie de la carte d'identité, d'un justificatif EDF/GDF ou loyer au même nom que le titulaire du chèque et de la commande.
Le matériels commandés ne sera expediés qu'après vérification du crédit du montant du 1er chèque de la commande sur le compte bancaire de notre société.
Ce délai est d'environ 10 à 15 jours après réception de la commande et du chèque.
Pour les sociétés, veuillez nous faire parvenir, en même temps, un "K-Bis" de moins de 3 mois et la pièces d'identité du gérant.
Pour les commandes supérieur à 1000 €, un virement bancaire est obligatoire.

*Par VIREMENT

Dès l'enregistrement de votre commande en ligne sur notre site internet www.hitech-av.com, nous vous réservons le matériel commandé et vous confirmons la prise en compte de votre commande par E-mail.
Votre matériel est réservé pour une durée de 8 jours à partir de la date de commande , délai devant vous permettre de nous faire parvenir votre virement à l'ordre de HITECH AUDIO VIDEO.
Dès réception de votre virement, nous vous contactons afin de déclencher la facturation et la livraison de votre matériel.


7-RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de HITECH AUDIO VIDEO sans avoir à justifier de motifs.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai indiqué, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. les frais de retour et assurances sont a la charge du client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice d'emploi) , et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour la gestion de votre remboursement à HITECH AUDIO VIDEO , service VPC, 72 av Victor Hugo 94100 SAINT MAUR DES FOSSES.
Les produits retournés abimés, rayés, mal remballés, déchirés, endommagés, ne seront pas remboursés et serons renvoyés au frais du client.
Le remboursement se fera par chèque dans les 30 jours suivant la réception du matériels.

Ces dispositifs ne s'appliquent pas au marchandises achetées en magasin.


8-GARANTIE

Les produits sont couverts par la garantie du constructeur et la garantie légale (des vices cachés) pour au moins un an, pièces et main d'œuvre.
En l'absence de mention spécifique, la durée de garantie est de 1 an minimum. Certains produits sont garantis de 2 ans a 5 ans (en fonction du constructeur).
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- le remplacement des consommables (ampoules , batteries , fusibles, casques de baladeurs,cellules, etc...),
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure. L'appareil en panne doit être renvoyer dans la station technique du constructeur ( nous contacter pour les coordonnées ) ou bien à HITECH AUDIO VIDEO, service SAV, 72 av Victor Hugo , 94100 Saint Maur des fosses, uniquement après accord préalable de notre part.

Le matériel doit être retourné obligatoirement dans son emballage d'origine.
HITECH AUDIO VIDEO se réserve le droit de ne pas accepter un retour ne respectant pas l'ensemble de ces conditions.

Les frais de transport aller et retour sont a la charge du client. Il est conseillé au client de souscrire une assurance vol , perte , et dommage.
La garantie est valable uniquement en France métropolitaine. Seul la facture fait office de garantie.

La garantie est subordonnée à l'appréciation et à l'expertise du SAV du constructeur concerné.
La garantie est exclue pour tout appareils ayant étés ouverts par d'autres personnes que celles habilités par le SAV du constructeur.


Sont exclus les fausses manœuvres, mauvais branchements, mauvaises manipulations ou usage contraire à la destination du produit, décrits dans les conditionsde garantie par le fabricant. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, HITECH AUDIO VIDEO ne peut être tenu pour responsable de tout litige survenant entre le service technique du constructeur ou son importateur du produit en cause et l'utilisateur final.

9-TRANSPORT

Les produits achetés sur www.hitech-av.com ne sont livrés qu'en FRANCE métropolitaine. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement de la commande et à la livraison, étant précisé que le point de départ du délai est celui du paiement de la commande au profit de la société HITECH AUDIO VIDEO.

10- Participation à l’opération « Sceau de confiance FIA-NET – Site Premium »

Votre achat sur hitech-av vous offre la possibilité de participer à l’opération « Sceau de confiance FIA-NET – Site Premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l’objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d’achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.com. Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par hitech-av par courrier électronique ou via l’apparition d’une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Des réponses partielles ou une absence de réponse à l’un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et de son traitement.

FIA-NET S.A. et hitech-av.com sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.


Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à « FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitement N° 896150 – 39 rue Saint-Lazare, 75009 PARIS ».